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互联网+”时代 涂料电商品牌如何塑造?

2018-06-08 点击数:150
“双十一”已经落下帷幕,“双十二”又将开始,那么就顺势再来说说“互联网+”、“电商”的那些事儿。如今电子商务在公众眼中逐渐消退了神秘光环,成为人们生活的日常,身在其中的创业者似乎也回归理性而不是一味
“双十一”已经落下帷幕,“双十二”又将开始,那么就顺势再来说说“互联网+”、“电商”的那些事儿。如今电子商务在公众眼中逐渐消退了神秘光环,成为人们生活的日常,身在其中的创业者似乎也回归理性而不是一味偏执,但还是有一拨又一拨的中国年轻人将电商当做创业的主战场,时至今日,还有不少人在网上发声“马云改变了我的生活”,可见,电商热潮并未散去,而它与涂料等传统产业的融合,至少还是一种趋势。

实际上,2015年是中国电商发展史上具有里程碑意义的一年。“互联网+”在国家大战略的层面强势推动,大众创业、万众创新也是呼啸而至。但是对于电商,不仅传统企业面临思想上的艰难突破和重点选择,对于互联网企业和电商企业也同样是如履薄冰。

一方面,越来越多的传统企业都已意识到互联网转型,拼的是商品化,电商化的运作能力,供应链资源整合能力。在涂料电商中,这种比较显而易见,排名靠前的立邦和多乐士在双十一前一段时间就进行宣传推广,并且推出丰富多样、适合不同人群的促销方案,当然在物流配送方面的优势要比许多国内的企业有优势。产品、品牌、服务、物流......这些要素环环相扣,在电商领域中任何一个是短板都可能招致消费者的差评,而一些进步神速的国内涂企,也是在这些方面进行了改进,例如笔者近日采访了巴德士集团市场部总监袁慧,其就表示巴德士电商的成绩也得益于其更注重线下服务的“020模式”,坚持用心服务每一个顾客,认真做好每一件小事,尽心尽力在更多方面为消费者考虑更多,服务更贴心,并且巴德士刚组建不久的电商团队也在双十一大战中得到了锻炼,助推巴德士今年双十一取得好成绩。

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稳定可靠的供应链是涂企等传统企业电商转型的核心竞争力,但另一方面,电商平台层出不穷的价格战,往往使得企业陷入“跟与不跟”的两难境地,跟着进入电商领域,降价得来的销量也许成为利润的一地鸡毛;不跟,仿佛一夜间已跟不上互联网,移动互联的步伐,这种观望的心态更令传统企业陷入焦虑中。


不过,现在很多涂企也明白电商很难在销量上给企业带来帮助,投入电商领域主要是为了品牌建设,在互联网时代赢取新一代消费者的好感,持续扩大品牌影响力,避免在未来的新趋势中被淘汰。于是乎当下的电子商务不再是一个只能靠竞价来换取流量和销售额的业务,电商运营人员应该有一个以消费者为核心的营销思维,要与消费者互娱互动,要使得商务过程的各个环节方便快捷使其舒心,而要完成以上所有环节的模式配套,其实核心就是进行产品的品牌塑造。

恰逢这是个打造品牌的黄金时代,85后,90后已经正在成为互联网,移动互联网的黄金消费人群,他们在购买商品时,不仅仅是在购买一件产品,也在购买一种内心的自我期待,他们期待获得商品背后的“人文、趣味甚至感情的温度”。一方是传播力高效、能量巨大的互联网,一方是产品不仅仅只是产品,更是渴望通过产品表达的黄金消费人群,这使得以较低成本、高速度塑造产品品牌成为了可能。巴德士集团市场部总监袁慧提出巴德士要做“有温度的电商”,正是基于此理。

当价格竞争蜂巢来临的时候,要靠品牌为自己树立起一道护城河;品牌不单单是一个LOGO,也不是花钱就一定能做好,而是一个系统工程。产品、服务、资讯、体验和梦想五个词并非割裂,当它们相加,形成闭环时,就是一个企业完整的价值链,力量最大。

那么,包括涂料在内的传统行业,到底如何基于移动互联网,将他们有机相加,打造高锐利度的品牌呢?小编在此为大家收集了一些资料,希望能提供借鉴:


1.产品是根。所有精彩品牌的持续火爆都有个共通点,即产品是基础。要永远铭记好的产品是根本;雷军曾经说过“好产品即营销”。日本首富优衣库的创始人柳井正也曾说过:产品做到极致,浑身都充满了可传播的信息。至少在慧聪涂料网统计的2015年涂料电商双十一销售额排行榜中,排名靠前的涂企产品品质得到了相对高的认可。

2.产品内容化。品质一流的产品,通过发掘其背后的趣味、人文和“温度”等内涵元素,“产品内容化”塑造一个全新品类或子品类系统,让竞争对手“比无可比”,或者处于绝对劣势。涂料产品单个来看不过是装饰建材材料,但如果能够联系上亲情、爱情、节日氛围等背后的故事,其品牌必然能够更加吸引消费者,只不过现在涂料品牌在产品内容方面也趋于同质化,让消费者感到逐渐麻木,想要用创意来吸引眼光恐怕不容易。

3.内容故事化。一个好的品牌,必须要有一个好的品牌故事。好的品牌故事往往能够牢牢地把消费者的心钩住,品牌名最好能体现产品的特色和内涵。那些悠久的企业历史、那些看似平凡的创业经历、那些也许认为不值一提的惊险的企业磨难、那些点石成金的营销奇迹和新奇独创的广告创意,往往会成为人们津津乐道的上佳品牌故事。随着品牌故事的讲述与流传,有口皆碑的口碑效应随之产生,其流布扩散造就了强大的口碑品牌。而故事本身所包含的人生哲理、生活智慧和励志精神也随之植入品牌,成为品牌个性和品牌价值的一部分。

在品牌故事方面,很多涂料企业并不示弱,然而我们看到的很多“故事”很雷同,却很少能够打动人心的,甚至故事是将品牌创始之初如何熬过艰难励志逆袭的,品牌名却妥妥地与某洋品牌“撞名”,这让我们怀疑是否故事也是“撞”的,经历这一出,恐怕消费者连最初的好感都没有了吧。

4.故事口碑化。口碑传播故事,故事是口碑的主要内容。通过将故事进行卓有成效的传播,一方面增进了消费者对企业或产品的了解和认同,使其由一般公众变成潜在消费者,进而变成忠实顾客。将故事成为口口相传的口碑,另一方面故事是塑造口碑的一种重要形式,通过对产品历史、文化内涵发掘,再借助高速的媒介将故事传递出去,激发人们对品牌的心理认同,直至引领人们争相传诵,奔走相告,不知不觉中塑造了口碑,传播了声誉,打响了品牌。涂料品牌的口碑塑造不在一早一夕,需要扎实向前推进,所需要的铺垫是以上产品、内容、故事等要素。

综上,面临艰难突破和重点选择的传统涂料企业,电商仍然可以作为其扩展品牌影响力的另一渠道,这也是未来可预测到的趋势。而在具体操作方面,过硬的产品是根基,辅以有血有肉令人信服的产品和内容和品牌故事,才能让涂料品牌在电商这一领域拥有好口碑,俘获新一代消费人
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